Successful Cases

翎者帮助客户拓展海外业务的示例

问题描述：

我们的一个主要客户收到了来自澳大利亚两个最大客户的大量投诉。他们的许多发货订单要么延误，要么存在质量问题。由于 Covid 限制，当时不允许国际旅行。

建议的解决方案：

在与客户进行深入沟通和讨论后，我们在澳大利亚的业务合作伙伴决定与客户的客户进行面对面的会面，以了解他们的痛点和期望。我们的业务合作伙伴还安排了定期的跟进会议和后续行动。

成功成果：

经过3个月的客户关系管理，两家客户的投诉都减少了90%以上。

两家客户都对我们的积极改变和积极主动的态度感到非常满意。终端客户向我们的合作伙伴下了更多的订单。

由于订单充足，我们的合作伙伴决定招聘一名全职大客户经理来管理售前和售后以及澳大利亚和新西兰市场所有客户的关系。我们的合作伙伴通过翎者在澳大利亚的法人实体将其全职大客户经理外包给我们。

新加坡成功案例

问题描述：

我们的一个客户想在新加坡设立一个办公室，可以容纳 30-50 名员工，作为他们在东盟的地区总部。但是我们的客户在新加坡没有人脉，也不了解新加坡政府的就业政策和任何激励措施。

建议的解决方案：

我们与专业的会计合作伙伴一起帮助我们的客户进行公司注册。

我们协助客户联系人力部和经济发展局，为他们的高管和其他专业员工申请工作签证，并提供有关企业激励措施的完整信息。

我们对办公室的商业场所进行了市场调查，并协助我们的客户为 50 名员工选择了合适的办公空间，联系了装修承包商来装饰整个办公室以适应我们客户的企业文化，包括电信、公用设施和电费账户设置。

成功结果：

我们的客户对如此短的处理时间（3个月内）所取得的结果印象深刻！

我们协助我们的客户更快更好地发展。

问题描述：

我们的一位客户希望收购一家工厂，在马来西亚设立 PCB 生产线，并建立马来西亚本地生产团队，以支持其海外扩张。

建议的解决方案：

我们做了市场调查，找到合适的工厂，要么可以直接使用，要么只需要稍加改造。

我们招募了符合法律规定的生产员工，并协助他们的首席工程师获得工作签证，以便在马来西亚吉隆坡工作和生活。

我们协助客户设置生产并通过了所有必要的测试，并在首次试运行后监控了工厂的生产良率。

成功结果：

我们的客户对我们的专业支持非常满意。目标已经实现，所有计划都按计划进行。